INTERNI SISTEM
KOMUNIKACIJE ZA TIMOVE
Program implementacije koji pomaže organizacijama da dugoročno unaprede komunikaciju i timsku usklađenost
Ovaj program se zasniva na tri ključne ose rada i namenjen je timovima koji žele jasniju internu komunikaciju, sigurniji odnos sa klijentima i održiv način rada.
Cilj treninga je:
+ smanjenje konflikata u timovima
+ jasna podela odgovornosti
+ efikasnija komunikacija između sektora
+ unapređenje prodajnih razgovora i odnosa sa klijentima
Fokus je na izgradnji sistema koji je održiv, a ne na kratkoročnim motivacionim radionicama.
Kako trening izgleda u praksi?
Interna jasnoća
u timu i odlukama
Eksterna sigurnost
u odnosu sa klijentima
Wellbeing & regulacija
u komunikaciji i prodaji
Šta je ovaj trening?
Ovaj trening nije jednokratna pomoć timu da se bolje razume ili da sazna kako da unapredi prodaju, već je održivi sistem koji u kratkom roku popravlja način na koji tim misli, komunicira i prodaje, bez iscrpljivanja.
Razumevanje u radnoj atmosferi, nije empatija, već je proces koji pomaže saradnicima da se bolje čuju, razumeju zadatke, znaju tačno šta da urade i koji je rezulat koji treba da postignu.
Zasniva se na tri ključne ose rada
Interna jasnoća
Ko, šta do kada i kada radi, kako komuniciramo u timu, poboljšava razumevanje, i utiče na proces davanja i primanja feedback-a, kao i kako donosimo i sprovodimo odluke.
Eksterna sigurnost
Utiče na jasan, smiren i profesionalan odnos sa klijentima, putem telefona (call centra), poruka i u prodajnim razgovorima, bez pritiska.
Wellbeing & regulacija
Razumevanje uticaja stresa na komunikaciju i prodaju, uz konkretne alate koji omogućavaju da se naučeno primeni i ostane dugoročno u praksi.
Ko te vodi kroz ovaj trening?
Ja sam Tihana Putin, NLP trener i Well-being coach.
